Politica de Retur
Sunt acceptate doar retururile datorita calitatii produselor livrate. Fiecare piatra este unicat, returul pe motive legate de caracteristicile naturale ale pietrelor livrate nu sunt acceptate. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca pot exista diferente intre pozele de prezentare ale produselor de pe site si produsul in sine. De asemenea, unele dintre produse sunt prelucrate manual pentru a pune in valoare caracteristicile fiecarei pietre.
Fiecare produs livrat de noi este inspectat cu atentie inainte de ambalare si este impachetat cu mare grija pentru a evita riscul deteriorarii pietrelor in timpul transportului.
Returnarea produselor se face prin firma de curierat Fancurier. Pentru schimbare de produse sau returnarea banilor, va rugam sa luati legatura cu noi 0725 998 371.
In colet va rugam sa atasati langa produs si formularul de retur completat.
Produsele pot fi returnate in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Coletele primite in a 15-a zi de la primire vor fi refuzate!
In vederea returnarii produselor trebuie respectati
urmatorii pasi:
• Produsele vor fi returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
• Nu trebuie sa prezinte urme de deterioare;
• Coletul trebuie sa contina etichetele si documentele cu care a fost trimis;
• Nu se accepta colete cu ramburs, returul produselor este un cost suportat de dvs;
• Este alegerea dvs daca doriti banii inapoi sau un alt produs;
• Contravaloarea produselor va fi returnata in maximum 14 zile, prin transfer bancar.
Ultima actualizare: 11.02.2021